5月27日舉行的2025年第一季度業(yè)績電話會上，快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑再次詳細(xì)介紹了AI技術(shù)對平臺生態(tài)的賦能成果。從內(nèi)容理解、生產(chǎn)與推薦到中后臺的代碼編寫和內(nèi)容審核，AI正在與快手現(xiàn)有的業(yè)務(wù)深度融合，尤其在線上營銷與電商領(lǐng)域，技術(shù)紅利正加速轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)增長動能。

程一笑指出，在線上營銷場景，AI在營銷素材生成、營銷投放Agent和營銷推薦等環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)了賦能。在??素材生成環(huán)節(jié)??，平臺一站式視頻創(chuàng)意生產(chǎn)平臺磁力開創(chuàng)，通過多模態(tài)大模型對海量素材的學(xué)習(xí)理解，并結(jié)合思維鏈技術(shù)歸納總結(jié)形成質(zhì)量更優(yōu)的營銷素材，能夠顯著提升營銷素材投放轉(zhuǎn)化率。而數(shù)字人直播間女媧在具備AI互動能力之后，也大幅提升了客戶的直播間轉(zhuǎn)化率。Q1快手AIGC營銷素材的日均廣告消耗達(dá)3000萬元。

在??智能投放領(lǐng)域??，外循環(huán)智能投放產(chǎn)品UAX可以智能推理廣告的潛在受眾，評估每個(gè)素材的廣告跑量能力，并結(jié)合競價(jià)反饋?zhàn)詣诱{(diào)整投放策略；而內(nèi)循環(huán)全站推廣Agent 4.0 的出價(jià)及調(diào)價(jià)能力，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化流量和電商流量的一體化，幫助商家獲得更多自然流量。

在營銷推薦方面，大模型深度融合了世界知識和廣告領(lǐng)域?qū)I(yè)知識，能推理用戶自然行為和廣告行為之間的關(guān)聯(lián)，并完成端到端的生成廣告，提升營銷推薦的精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化效率。

電商場景中，AIGC內(nèi)容生產(chǎn)、精準(zhǔn)匹配、智能客服等技術(shù)有效降低了商家的經(jīng)營成本、提高經(jīng)營效率。內(nèi)容生產(chǎn)方面，基于大模型視頻識別與DeepSeek語義文本能力，快手可自動生成直播高光短視頻素材，展示商品賣點(diǎn)，幫助商家承接直播長尾流量。2025年第一季度，AI自動生成的直播切片日均GMV同比增長超過300%。

在??人貨匹配層面??，大模型能夠自動識別強(qiáng)關(guān)聯(lián)類目和興趣標(biāo)簽，讓算法更理解用戶潛在需求，實(shí)現(xiàn)跨場景需求預(yù)判，提升人貨匹配效率。

此外，??智能客服系統(tǒng)搭載了大模型后，問題解決率已提升至80%。新系統(tǒng)能將商家特征、用戶行為、歷史對話、商品和訂單信息、電商規(guī)則等信息輸入給大模型，并形成智能工作流，快速響應(yīng)并高效解決用戶咨詢。

程一笑強(qiáng)調(diào)，未來，快手有信心通過AI潛力的持續(xù)釋放，助力快手進(jìn)一步提質(zhì)增效，并為線上營銷和電商業(yè)務(wù)帶來新的增量。