明明標(biāo)注的是“格力空調(diào)”，收到的貨卻是寧波生產(chǎn)的“帝智”空調(diào)。近日，廣州的鄧先生遭遇了一件煩心事。鄧先生花費(fèi)1358元在淘寶“官營一號店”下單購買一臺格力空調(diào)，滿心歡喜期待著知名品牌帶來的品質(zhì)保障，可收到貨時(shí)卻傻了眼，竟然是一臺“帝智”雜牌空調(diào)。
面對鄧先生的質(zhì)疑，商家給出的解釋令人匪夷所思：內(nèi)部的零配件和壓縮機(jī)是格力的，使用效果一樣。鄧先生要求退貨退款，但商家不同意。鄧先生向淘寶平臺投訴，平臺雖認(rèn)定商家存在誤導(dǎo)行為，但對于鄧先生主張的三倍賠償卻未給予明確回應(yīng)。目前，鄧先生當(dāng)時(shí)購買的產(chǎn)品在平臺上已下架。
這一事件再次引發(fā)業(yè)界的關(guān)注，這并非個(gè)例，不僅淘寶、京東存在這類問題，抖音、快手等直播平臺更是頻頻出現(xiàn)此類亂象，為何網(wǎng)上各種傍名牌假冒家電屢禁不止？
電商平臺的假冒迷局，李逵還是李鬼？
鄧先生的遭遇并非孤例。在各大電商平臺，“傍名牌”、“仿名牌”現(xiàn)象已成為消費(fèi)者投訴[下載黑貓投訴客戶端]的重災(zāi)區(qū)。
在電商平臺，有消費(fèi)者本想購買華為電視機(jī)，收到貨卻發(fā)現(xiàn)品牌是“懷威”；搜索電視機(jī)或洗衣機(jī)時(shí)，映入眼簾的除了正規(guī)品牌外，不乏“SAMSNUG”（模仿三星SAMSUNG）、“木各力”、“海i言”、“索尼8K”、“創(chuàng)維4k”等“山寨”產(chǎn)品。這些品牌名稱與正牌相比，往往只有一兩個(gè)字母順序不同，極具迷惑性。
直播帶貨平臺情況更甚。在直播間，假冒三菱、松下空調(diào)的變換著花樣騙人。正品三菱電機(jī)的英文標(biāo)識為“Mitsubishi Electric”，而假冒店家實(shí)際上售賣的是“Mitsubishi Ehectric”。假冒松下的各色商標(biāo)更是五花八門，Pascmio、Partsoinc、Paonansi、Pasncnoeic、Pansamio、Panhutian、Paisunosc等各種“松子”公司濫竽充數(shù)。
這些“掛羊頭賣狗肉”的行為在各大平臺屢見不鮮，消費(fèi)者稍不留意就會掉入陷阱。
網(wǎng)購平臺傍名牌產(chǎn)品為何屢禁不止？
假冒山寨產(chǎn)品在電商平臺橫行多年，為何屢禁不止？商家逐利心理和平臺監(jiān)管責(zé)任缺失是根源所在。商家利用直播帶貨新型形式，隱性嫁接相關(guān)違法操作，從而實(shí)現(xiàn)獲利。盡管各大電商平臺都宣稱有嚴(yán)格的審核機(jī)制，但在實(shí)際操作中，部分審核環(huán)節(jié)可能只是流于形式。
商標(biāo)注冊環(huán)節(jié)的漏洞也為“傍名牌”提供了便利。此前，大量直接傍名牌、打知名品牌擦邊球的商標(biāo)獲得注冊，如“櫻花”、“王牌”等引發(fā)行業(yè)關(guān)注的商標(biāo)。
制假售假的違法成本較低，也是導(dǎo)致傍名牌假冒產(chǎn)品屢禁不止的關(guān)鍵因素。一旦被發(fā)現(xiàn)售假，商家可能面臨的處罰往往只是商品下架、扣除一定保證金等，這些處罰與他們通過售假獲取的高額利潤相比，簡直是微不足道。在巨大利益的誘惑下，一些不法商家甘愿鋌而走險(xiǎn)，不惜損害消費(fèi)者權(quán)益和正規(guī)品牌的聲譽(yù)。
消費(fèi)者對低價(jià)的過度追求，也在一定程度上助長了這股歪風(fēng)。部分消費(fèi)者在購物時(shí)，往往只看重價(jià)格，而忽視了產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌。一些傍名牌產(chǎn)品正是抓住了消費(fèi)者這種貪圖便宜的心理，以遠(yuǎn)低于正品的價(jià)格吸引消費(fèi)者購買。他們利用消費(fèi)者對品牌認(rèn)知的不足，通過相似的品牌名稱、包裝設(shè)計(jì)等手段，誤導(dǎo)消費(fèi)者以為買到了知名品牌產(chǎn)品。
“家電人”認(rèn)為消費(fèi)者與知名品牌的權(quán)益，不該成為“零件是格力的”這般詭辯的犧牲品。平臺不能推諉，監(jiān)管必須亮劍，消費(fèi)者也不能一味貪圖便宜，網(wǎng)購時(shí)要擦亮雙眼。每一次對假冒偽劣的零容忍與依法維權(quán)，都是對誠信市場最有力的捍衛(wèi)。